• Bagaimana Pengalaman Pelanggan Nike Menggunakan AI

    Bagaimana Pengalaman Pelanggan Nike Menggunakan AI

    Bagaimana Pengalaman Pelanggan Nike Menggunakan AI – Nike, perusahaan pakaian olahraga terbesar di dunia, sedang berada di puncak performanya. Berkat upaya retensi pelanggan dengan kecerdasan buatan (AI), merek ini terus berkembang lebih dari sekadar penjualan. Bagaimana Pengalaman Pelanggan Nike Menggunakan AI dresslucy –  Pada tahun 2023 saja, pengeluaran global untuk sistem dan penelitian AI diperkirakan mencapai $154 miliar. Konsensus umum mengenai AI di bidang ritel adalah bahwa AI akan membentuk kembali departemen layanan pelanggan sekaligus menciptakan ikatan yang lebih erat antara merek dan penggunanya. Fitur utama pengalaman pelanggan Nike yang terkena dampak signifikan oleh AI meliputi: rekomendasi yang dipersonalisasi asisten virtual langsung Meningkatkan skalabilitas dengan data AI Personalisasikan relevansi kontekstual alat…